Образец предсудебного уведомления

ООО «________»
________________________
от ________________________
____________________________

ПРЕДСУДЕБНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

«___»_____________ г.________

_____________ года я, __________________ (далее Покупатель) приобрела в ООО «______» (далее Продавец) телефон, марки ________ .(далее Товар)
Стоимость данного товара составляет _________ рублей.

Гарантийный срок Товара составляет один год.
Покупатель свои обязательства по оплате денежных средств за Товар выполнены надлежащим образом.
«___» __________ года Покупателю стало известно, что на данный Товар Продавцом были предоставлены не те данные, тем самым ввел Покупателя в заблуждение.
Нарушением прав потребителей является обман, то есть такие незаконные действия продавца, которые направлены на ущемление имущественных интересов покупателя. 
Незаконная нажива продавцом осуществляется путем обмеривания, обвешивания, обсчета или иного обмана потребителей в предприятиях торговли и общественного питания.
Обман покупателя осуществляется путем введения в заблуждение относительно стоимости товара, его потребительских свойств и качества.
Введение в заблуждение относительно стоимости товара выражается в предоставлении недостоверных сведений - указанная на ценнике цена не совпадает с фактической стоимостью товара, взимаемой с потребителя при расчете за покупку.
Так же Покупателю Продавцом не выдана инструкция на русском языке.
Между Продавцом и Покупателем сложились отношения, возникающие из договора купли-продажи, которые регулируются главой 30 ГК РФ.
В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно с п.1, 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно ст.5 ФЗ «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течении 15 (пятнадцати) дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
В соответствии со ст.14.7 КОАП обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.
Следовательно, Продавцом надлежащим образом существенно нарушены требования к переданному Покупателю товара.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких – условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- потребовать замены товара ненадлежащего качества, соответствующим договору.
Покупатель полагает, что своими действиями и бездействиями Продавец нарушил не только имущественные права потребителя, но и причинил моральный вред.
Покупатель для защиты своих интересов обратилась за правовой помощью в Правовой центр Право Защита работу которого оплатила по договору на юридическое обслуживание от ______ года, согласно квитанции _______ рублей.

Заказчик считает, что моральный вред выражается в причинении нравственных страданий ненадлежащим исполнением своих обязательств. Моральный вред, причиненный Продавцом, Покупатель оценивает в _______ рублей. Сумма долга, которая должна быть возвращена Покупателю, составляет _______ рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.5,18 Закона «О защите прав потребителей», ст.309, ст.454, п.1,2 ст.469, п.2 ст.475 ГК РФ,ст.14,7 КОАП

ТРЕБУЮ:

1.Расторгнуть договор , заключенный между ООО «_____» и мной, ____________________ и оплатить оплаченную сумма в размере _________ рублей.
2.Произвести в мою пользу оплату компенсации морального вреда в размере ________ рублей.
3.Оплатить за юридические услуги в размере _______ рублей по Договору.

В случае неперечисления денежных средств в течении 7 дней с момента получения данной претензии в адрес ООО «_______», жалобы будут направлены в Роспотребнадзор г._______, а исковое заявление о расторжении договора, взыскании за товар ________ рублей., процентов за пользование чужими денежными средствами, оплату услуг представителя будет направлено в суд.

Приложение:
1.Копия Договора.
2.Квитанция об оплате.
3.Копия паспорта

«___»______________ года ___________